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飞机延误?去哪儿网提示旅客可自助办理退改签
来源:www.sh-hilead.com | 作者:hilead56 | 发布时间: 2017-06-21 | 3827 次浏览 | 分享到:
未来2天,上海、北京、武汉等多地将会有极端天气导致航班延误的危险。去哪儿网专家提醒:遇到天气影响导致的航班变化,机场和航空公司的电话线路会异常繁忙,旅客可通过去哪儿旅行App自助办理机票退改签。
瀚霖空运2017年6月21日消息:6月21日,民航空管部门发布了首都机场航班延误黄色预警提示。未来2天,上海、北京、武汉等多地将会有极端天气导致航班延误的危险。去哪儿网专家提醒:遇到天气影响导致的航班变化,机场和航空公司的电话线路会异常繁忙,旅客可通过去哪儿旅行App自助办理机票退改签。


  机场、航空公司电话忙 自助退改签更方便


  根据中国天气网预报,22日至23日,上海、北京、南昌、天津、广州、武汉、贵阳等多地将会有极端天气导致航班延误的危险。


  此时,机场和航空公司的电话线路会异常繁忙,旅客很有可能长时间无法打进电话对机票进行操作。去哪儿网专家建议旅客可以选择使用手机App的方式自助办理机票退改签。


  旅客通过去哪儿平台预订的机票,可以在去哪儿旅行App按照“我的”—— “我的订单”—— “我要退票”或“我要退票”的步骤点击,旅客即可利用手机自助办理。

  自进入6月以来,去哪儿网迅速启动紧急保障措施,利用机器人智能系统,24小时对航班动态全天监控。一旦发生航班取消的情况,去哪儿网系统即刻筛选出预订该航班的旅客,发送提示短信提醒旅客进行退票或改签。升级后的用户保障计划承诺,国内机票退款订单去哪儿网先行为旅客垫付,极速退款。


  延误险同比销量增12.6% 北京往返成都航线购买量最高


  去哪儿网机票专家提醒广大旅客,在密切关注所搭乘航班信息的同时,可以选择购买航班延误险,降低因航班变化带来的损失。去哪儿网大数据显示,自6月13日南方大部分城市进入梅雨季以来,通过去哪儿网购买航班延误险的人数较上一周增加了12.6%。


  数据显示,2017年6月13日至6月20日,北京、成都、上海、广州、深圳五个城市之间的航线成为延误险购买量较高的航线。与去年同期相比,往返于成都的航线首次成为购买延误险的主要航线。


  航班延误险,是指投保人(乘客)根据航班延误保险合同规定,向保险人(保险公司)支付保险费,当合同约定的航班延误情况发生时,保险人(保险公司)依约给付保险金的商业保险行为。


  据悉,凡是通过去哪儿网购买的航班延误险,航班延误达到赔付时间且乘坐该航班的旅客,将在当天自动进入理赔程序,用户无需单独向保险公司申请。去哪儿网将在第一时间发送短信引导用户填写相关信息进行理赔。

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